מרכז עזרה

הסברים על היכולות הזמינות ושיתוף פעולה עם הלקוח. פעולות מתבצעות בבקרות המתאימות וכפופות להרשאות.

שאלות והכוונה

אירועים ופרטי לקוחות

ניהול אירועי צילום בשיתוף הלקוח: תאריכים, פרטי לקוח, הנחיות ועיצובים בתוך האירוע. באירועים אפשר לפתוח אירוע קיים או ליצור אירוע ולבדוק את התאריך ופרטי הלקוח. באזור שיתוף הלקוח באירוע בוחרים איזה מידע יוצג ללקוח ואיפה אפשר להוסיף מידע.

לקוחות ואיסוף מידע

ברשימת הלקוחות מנהלים את הלקוחות, ובאירוע שומרים את הפרטים והבקשות הנוגעים אליו. מידע שהלקוח רשאי להוסיף בשיתוף נפרד מהרישומים הפרטיים של הצלם. פותחים את הלקוחות כדי למצוא לקוח ואת ההקשר לאירוע. באירוע בודקים את פרטי הלקוח והבקשות המשותפות הזמינות.

לוח זמנים וסדר האירוע

לוח הזמנים וסדר האירוע הפרטי מסייעים לתכנן את העבודה. מסלול הסשן העצמאי הישן וסנכרון היומן הרחב אינם חלק ממסלולי העבודה הממוקדים. פותחים את לוח הזמנים או כרטיס סדר האירוע ובודקים את הרשומות. שינוי בסדר האירוע הפרטי לא משנה בפני עצמו את תאריך האירוע.

קישור ליומן האישי

בחשבון יש קישור לעדכון היומן ובקרה להחלפתו. זהו מסלול נפרד ממודול סנכרון היומן הנדחה. פעולת העדכון מקצה לקצה לא נבדקה במסגרת היישור הזה. פותחים את החשבון ומאתרים את אזור קישור היומן. שומרים על פרטיות הקישור; החלפתו מבטלת את הקישור הקודם.

חוזי אירוע

לחוזי אירוע יש תהליך מסמכים נפרד עם תבניות, גרסאות וגישה ללקוח. הנפקת חוזה, חתימה ושליחת הודעה הן פעולות נפרדות; מגי לא מבצעת אותן. פותחים את אזור החוזה באירוע. בודקים את המסמך והגרסה לפני שימוש בבקרות ההנפקה או ההודעה הזמינות. מגבלות הגישה והארכיון נשארות בתוקף.

גישה לחוזה משותף

לקוח יכול לראות חוזה שהונפק והועמד לרשותו בעמוד האירוע המשותף. נדרשת עמידה בבדיקות הגישה; קישור לאירוע אינו גישה כללית למסמכים פרטיים. פותחים את קישור האירוע של הצלם ואת אזור החוזה אם הוא זמין. בודקים את הגרסה המוצגת. לגישה חסרה או לתיקון מסמך פונים לצלם.

חשבון, פרופיל והגדרות

בעמודי החשבון, הפרופיל וההגדרות נמצאות ההעדפות האישיות והעסקיות הזמינות. הפעולות כפופות להזדהות ולאימות; מגי רק מסבירה עליהן. פותחים את העמוד המתאים, בודקים את הערך הנוכחי ומשתמשים בבקרת השמירה שלו. לבעיות גישה משתמשים בשחזור החשבון או בתמיכה.

אבטחה, פרטיות וגישה

בעמודי האבטחה, הפרטיות והתנאים נמצאים הגילויים שפורסמו. קישור שיתוף עשוי לדרוש בדיקת גישה; אין לשלוח למגי סיסמאות או אסימוני גישה פרטיים. פותחים את קישורי המדיניות בתחתית העמוד. לגישה לאירוע משותף פונים לצלם; בעלי חשבון יכולים לפנות לתמיכה.

נגישות ועזרה

הצהרת הנגישות מציגה את המצב שפורסם ואת דרך יצירת הקשר; אין בכך הבטחה שכל מסלול במערכת קיבל הסמכה עצמאית. פותחים את הנגישות מתחתית העמוד. מדווחים על העמוד, המכשיר והבעיה דרך פרטי הקשר המוצגים, בלי לכלול פרטי אירוע פרטיים.

עבודה בנייד ועבודה לא מקוונת במכשיר שהוכן

האתר בנייד והתשתית לעבודה לא מקוונת במכשיר שהוכן נפרדים מתוכנת Companion למחשב, שאינה פעילה. הגישה תלויה במה שהוכן במכשיר; זו אינה הבטחה לגיבוי אוטומטי או לפעולה מלאה ללא רשת. לפני ניתוק מהרשת בודקים את ההכנה ואת מצב הסנכרון בבקרות האירועים הלא מקוונים הזמינות. אחרי החיבור בודקים שינויים ממתינים והתנגשויות; שמירה מקומית אינה בהכרח שמירה בשרת.

ניהול אירוע פשוט ושיתוף עם הלקוח

שמרו את עבודת הסטודיו פרטית ובחרו מה יוצג בעמוד הלקוח. לכל אירוע בוחרים צילום, וידאו ו/או מגנטים; קישורי מסירה חיצוניים אינם מעלים או מאחסנים כאן את אוספי התמונות והסרטונים. בעמודי צוות וציוד מנהלים רשימות ראשיות עם חיפוש ומחלקות. לציוד יש כמות במלאי וערכות המורכבות מפריטים קיימים, ללא יצירת מלאי נוסף. בדקו את השורות שחולצו ואת תכולת הערכות לפני אישור ייבוא קובץ. פתחו את כרטיס הצוות או הציוד באירוע ובחרו משאבים. אירוע מתוארך שומר את כל הימים בטווח התאריכים; גם הזמנות קיימות לפי שעות נלקחות בחשבון. בחירה באירוע ללא תאריך אינה שומרת זמינות. פתרו את ההתנגשות המוצגת לפני שמירה; גם שינוי תאריכים, מלאי או תכולת ערכה עלול ליצור התנגשות. בכספי האירוע מזינים ידנית מחיר מוסכם, תקבולים והוצאות, ומסמנים רק כסף שהתקבל והוצאות ששולמו. הכסף שהתקבל פחות ההוצאות ששולמו הוא היתרה בפועל. זהו רישום לאירוע, לא הנהלת חשבונות עסקית או גבייה אוטומטית; הגישה תלויה במסלול. שמרו הערות פרטיות, לוח זמנים ומיקומי מקורות וגיבויים באזור הסטודיו העליון. רישומי מקורות וגיבויים מציינים מיקום בלבד: הם אינם מעתיקים, מסנכרנים או מאמתים קבצים ואינם מופיעים בעמוד הלקוח. באזור השיתוף מוסיפים אנשים חשובים ותמונות עזר, הנחיות ובקשות צילום משותפות. הלקוחות יכולים להוסיף מידע בהתאם להרשאות הגישה. רשימות צילום פרטיות קודמות אינן משותפות אוטומטית; העריכה כפופה לזהות המחבר. לצילום ולווידאו מוסיפים קישורי HTTPS עם שמות ובוחרים אילו לשתף. הקישורים פרטיים בתחילה והערות פרטיות נשארות פרטיות. קישור בשם בחירת תמונות פותח שירות בחירה חיצוני, לא תהליך בחירה בתוך המערכת. למגנטים נשמר תהליך העיצוב. שמרו קבלות מקור וקובצי ייבוא שבחרתם לשמור בארכיון המסמכים הפרטי, בנפרד מהרישומים הערוכים. ניתן להוריד מקורות או חבילה נבחרת. חבילה לרואה חשבון משתפת רק את המסמכים שנבחרו בקישור מוגבל בזמן וניתן לביטול, לא את האירוע או כספיו. השתמשו בתצוגת לקוח כדי לבדוק את העמוד המשותף בלי לתעד פעילות לקוח. שמירה אינה שולחת הודעה. לפני שליחת עדכון בדקו את הנמען, השינויים וההודעה. נשלח מציין קבלה אצל ספק השליחה, לא מסירה; פתיחת WhatsApp, שיתוף במכשיר או העתקת הודעה אינם הוכחת שליחה.

תקציב ורישום כספי ידני

בכספי האירוע מזינים ידנית מחיר מוסכם, תקבולים והוצאות, ומסמנים רק כסף שהתקבל והוצאות ששולמו. הכסף שהתקבל פחות ההוצאות ששולמו הוא היתרה בפועל. זהו רישום לאירוע, לא הנהלת חשבונות עסקית או גבייה אוטומטית; הגישה תלויה במסלול. פותחים את הכרטיס המתאים באירוע, או את רשימת הצוות או הציוד. לפני השמירה בודקים את ההרשאות ואת ההתנגשויות אם הוצגו.

צוות

פתחו את כרטיס הצוות או הציוד באירוע ובחרו משאבים. אירוע מתוארך שומר את כל הימים בטווח התאריכים; גם הזמנות קיימות לפי שעות נלקחות בחשבון. בחירה באירוע ללא תאריך אינה שומרת זמינות. פתרו את ההתנגשות המוצגת לפני שמירה; גם שינוי תאריכים, מלאי או תכולת ערכה עלול ליצור התנגשות. פותחים את הכרטיס המתאים באירוע, או את רשימת הצוות או הציוד. לפני השמירה בודקים את ההרשאות ואת ההתנגשויות אם הוצגו.

ציוד

בעמודי צוות וציוד מנהלים רשימות ראשיות עם חיפוש ומחלקות. לציוד יש כמות במלאי וערכות המורכבות מפריטים קיימים, ללא יצירת מלאי נוסף. בדקו את השורות שחולצו ואת תכולת הערכות לפני אישור ייבוא קובץ. פותחים את הכרטיס המתאים באירוע, או את רשימת הצוות או הציוד. לפני השמירה בודקים את ההרשאות ואת ההתנגשויות אם הוצגו.

מיקומי מקורות וגיבויים

שמרו הערות פרטיות, לוח זמנים ומיקומי מקורות וגיבויים באזור הסטודיו העליון. רישומי מקורות וגיבויים מציינים מיקום בלבד: הם אינם מעתיקים, מסנכרנים או מאמתים קבצים ואינם מופיעים בעמוד הלקוח. פותחים את הכרטיס המתאים באירוע, או את רשימת הצוות או הציוד. לפני השמירה בודקים את ההרשאות ואת ההתנגשויות אם הוצגו.

קישורי מסירה חיצוניים

לצילום ולווידאו מוסיפים קישורי HTTPS עם שמות ובוחרים אילו לשתף. הקישורים פרטיים בתחילה והערות פרטיות נשארות פרטיות. קישור בשם בחירת תמונות פותח שירות בחירה חיצוני, לא תהליך בחירה בתוך המערכת. למגנטים נשמר תהליך העיצוב. פותחים את הכרטיס המתאים באירוע, או את רשימת הצוות או הציוד. לפני השמירה בודקים את ההרשאות ואת ההתנגשויות אם הוצגו.

מסמכים פרטיים

שמרו קבלות מקור וקובצי ייבוא שבחרתם לשמור בארכיון המסמכים הפרטי, בנפרד מהרישומים הערוכים. ניתן להוריד מקורות או חבילה נבחרת. חבילה לרואה חשבון משתפת רק את המסמכים שנבחרו בקישור מוגבל בזמן וניתן לביטול, לא את האירוע או כספיו. פותחים את הכרטיס המתאים באירוע, או את רשימת הצוות או הציוד. לפני השמירה בודקים את ההרשאות ואת ההתנגשויות אם הוצגו.

שיתוף פעולה עם הלקוח וקישורים חיצוניים

הצלם משתף מידע על האירוע וקישורים למיקומי תמונות ולחומרים דיגיטליים. הגישה תלויה בקישור ובהרשאות; קישור חיצוני אינו אחסון תמונות במערכת. פותחים את הקישור שהצלם שלח ומשלימים את בדיקת הגישה אם היא מוצגת. משתמשים במידע, בקישורים ובאזורי העיצוב הזמינים בעמוד. לבעיות גישה פונים לצלם.

תקשורת באירוע

אפשר להתכתב עם הצלם או הלקוח בתוך האירוע. שמירת שינוי באירוע אינה שולחת הודעה בפני עצמה. פותחים את השיחה בעמוד האירוע, כותבים הודעה ובודקים אותה לפני השליחה. אם השליחה נכשלת, בודקים את החיבור ומנסים שוב. לבעיות גישה לשיתוף פונים לצלם.

אשף עיצוב המסגרת

אפשר לעצב מגנט בעזרת מסגרות, מדבקות וטקסט. הצלם קובע אילו שלבי עיצוב זמינים ללקוח. יצירה באמצעות AI היא יכולת נפרדת שאינה זמינה כרגע. פותחים את אזור העיצוב באירוע ומתקדמים בשלבי האשף הזמינים. בודקים ושומרים את העיצוב. אפשרויות האישור וההורדה תלויות בתפקיד ובהגדרות האירוע.

מסגרות

אפשר להשתמש בפריטי הספרייה הזמינים באשף העיצוב. הזמינות תלויה בפריט ובהרשאות; אין כאן התחייבות לכמות מדויקת או לייחודיות הפריטים. באשף העיצוב של האירוע פותחים את שלב הספרייה המתאים ובוחרים פריט זמין.

מדבקות

אפשר להשתמש בפריטי הספרייה הזמינים באשף העיצוב. הזמינות תלויה בפריט ובהרשאות; אין כאן התחייבות לכמות מדויקת או לייחודיות הפריטים. באשף העיצוב של האירוע פותחים את שלב הספרייה המתאים ובוחרים פריט זמין.

סגנונות טקסט

אפשר להשתמש בפריטי הספרייה הזמינים באשף העיצוב. הזמינות תלויה בפריט ובהרשאות; אין כאן התחייבות לכמות מדויקת או לייחודיות הפריטים. באשף העיצוב של האירוע פותחים את שלב הספרייה המתאים ובוחרים פריט זמין.

מידות מסגרת

אפשר להשתמש בפריטי הספרייה הזמינים באשף העיצוב. הזמינות תלויה בפריט ובהרשאות; אין כאן התחייבות לכמות מדויקת או לייחודיות הפריטים. באשף העיצוב של האירוע פותחים את שלב הספרייה המתאים ובוחרים פריט זמין.

חשבון ומנוי

בעמוד המנוי אפשר לבדוק את המסלול, המגבלות והאפשרויות הזמינות. תשלום על המנוי אינו גביית תשלום מהלקוחות על אירועים. מסלול AI אינו זמין לרכישה. פותחים את עמוד המנוי ובודקים את המסלול ואת האפשרויות שמוצגות לחשבון.

מגי: שאלות והכוונה

מגי מסבירה על היכולות הזמינות ואיפה למצוא אותן. היא לא יוצרת או משנה אירועים, עיצובים, הודעות, הגדרות או תשלומים ולא מפעילה יצירה באמצעות AI. פותחים את מגי מכניסת העזרה הזמינה ושואלים שאלה על המערכת. לשאלות על גישה לאירוע משותף או על תוכנו פונים לצלם. בעלי חשבון יכולים לפנות לתמיכה אנושית.

חיפוש עזרה...

מדריכי תכונות

יצירת קשר