Comment fonctionnent les crédits IA

How to

1. Consultez votre allocation mensuelle de crédits IA et la liste de prix publiée par opération sur votre page Facturation & Forfait.
2. Utilisez l'IA comme d'habitude — votre allocation mensuelle incluse est dépensée en premier, puis les crédits achetés.
3. Achetez un pack de crédits dans la section Crédits de Facturation & Forfait pour couvrir l'IA au-delà de l'allocation mensuelle ; les crédits sont ajoutés instantanément.
4. Définissez un plafond IA par événement pour que l'IA des clients et invités (photobooth et assistant de conception) ne déborde pas d'un seul événement — vous serez averti près du plafond puis lorsqu'il est atteint.
5. Pendant un événement en direct (de 6 heures avant le début à 24 heures après), l'IA du booth et des clients continue même à solde nul ; tout manque devient une dette de dépassement.
6. Si votre solde devient négatif hors d'un événement en direct, rechargez pour effacer la dette — vos crédits entrants remboursent d'abord la dette et tous les outils IA se réactivent instantanément.

Common questions

Y a-t-il un solde de crédits distinct par fonction IA ?

Non. Il existe un seul solde de crédits IA pour tout votre compte, qui couvre chaque opération IA facturable — génération, suppression d'arrière-plan, IA de l'éditeur photo, suggestions d'album, correspondance de personnes, IA vidéo et transformations du photobooth. L'allocation mensuelle de votre forfait est dépensée d'abord, puis les crédits achetés.

Où puis-je voir le prix de chaque opération IA ?

La liste de prix publiée par opération se trouve sur votre page Facturation & Forfait, à côté de votre allocation et de votre solde. Les prix sont fixes et affichés avant toute dépense. Nous pouvons modifier la liste, mais tout changement ne s'applique qu'aux opérations futures — jamais de façon rétroactive.

Qu'arrive-t-il à mon IA pendant un événement en direct si je n'ai plus de crédits ?

Rien ne s'arrête. De 6 heures avant le début d'un événement à 24 heures après, l'IA du booth et des clients continue même à solde nul. Au lieu de bloquer, le manque s'accumule en dette de dépassement IA, que vos prochains crédits (un pack, votre renouvellement mensuel ou un changement de forfait) remboursent en priorité.

Mon solde est devenu négatif hors événement — qu'est-ce qui gèle et qu'est-ce qui reste ?

Vos propres outils IA se mettent en pause immédiatement. Les clients des événements déjà ouverts conservent l'IA pendant une courte fenêtre de tolérance (environ 12 heures par défaut), puis l'IA client est masquée ; les nouveaux événements ne peuvent pas utiliser l'IA tant que vous êtes en dette. Toutes vos photos, conceptions et livraisons existantes restent pleinement disponibles — rien n'est supprimé ni retenu. Recharger efface la dette et rétablit instantanément tous les outils IA.

En quoi manquer de crédits IA diffère-t-il de manquer de stockage ?

Ils sont traités séparément. Les crédits IA ne conditionnent que les nouvelles opérations IA, avec la tolérance d'événement en direct et le gel par paliers ci-dessus. Le dépassement de stockage, lui, ne suspend que les nouveaux téléversements (rappels au premier avis, puis +1 heure, puis toutes les 12 heures) — vos contenus et livraisons existants ne sont jamais retenus dans les deux cas.

Troubleshooting

Une action IA a échoué mais je veux m'assurer de ne pas avoir été facturé.

Les opérations échouées ne sont jamais facturées — les crédits ne sont déduits qu'en cas de succès. Vérifiez votre historique de crédits dans la section Crédits de Facturation & Forfait ; un essai échoué ne laisse aucune déduction. Réessayez simplement l'action.

Mes outils IA sont grisés et indiquent que je suis en dette IA.

Votre solde de crédits IA est négatif hors d'une fenêtre d'événement en direct, vos outils IA sont donc en pause. Ouvrez Facturation & Forfait et achetez un pack de crédits (ou attendez le renouvellement de votre allocation mensuelle) ; les crédits entrants remboursent d'abord la dette et tous les outils IA se réactivent instantanément.