Cómo funcionan los créditos de IA
Cada acción de IA facturable — generación de imágenes, pegatinas y marcos, eliminación de fondo, IA del editor de fotos, sugerencias de álbum, emparejamiento de personas, IA de vídeo y transformaciones del fotomatón — sale de un único saldo de créditos de IA. Tu plan incluye una asignación mensual de créditos de IA, cada operación tiene un precio fijo publicado y las operaciones fallidas nunca se cobran. Los paquetes de créditos cubren cualquier IA una vez agotada la asignación mensual. Durante un evento en directo, la IA del fotomatón y de los clientes nunca se detiene aunque el saldo sea cero; el déficit se convierte en una deuda de exceso que tus próximos créditos saldan primero.
How to
- Consulta tu asignación mensual de créditos de IA y la lista de precios publicada por operación en tu página de Facturación y Plan.
- Usa la IA como siempre: primero se gasta tu asignación mensual incluida y luego los créditos comprados.
- Compra un paquete de créditos en la sección Créditos de Facturación y Plan para cubrir la IA más allá de la asignación mensual; los créditos se añaden al instante.
- Fija un tope de IA por evento para que la IA de clientes e invitados (fotomatón y asistente de diseño) no se desborde en un solo evento: recibirás un aviso cerca del tope y otro al alcanzarlo.
- Durante un evento en directo (desde 6 horas antes del inicio hasta 24 horas después), la IA del fotomatón y de los clientes sigue funcionando aunque el saldo sea cero; cualquier déficit se convierte en deuda de exceso.
- Si tu saldo queda en negativo fuera de un evento en directo, recarga para saldar la deuda: tus créditos entrantes pagan primero la deuda y todas las herramientas de IA se reactivan al instante.
Common questions
¿Hay un saldo de créditos distinto para cada función de IA?
No. Hay un único saldo de créditos de IA para toda tu cuenta, y cubre cada operación de IA facturable: generación, eliminación de fondo, IA del editor de fotos, sugerencias de álbum, emparejamiento de personas, IA de vídeo y transformaciones del fotomatón. Primero se gasta la asignación mensual de tu plan y luego los créditos comprados.
¿Dónde veo el precio de cada operación de IA?
La lista de precios publicada por operación está en tu página de Facturación y Plan, junto a tu asignación y tu saldo. Los precios son fijos y se muestran antes de gastar. Podemos cambiar la lista, pero cualquier cambio solo se aplica a operaciones futuras, nunca de forma retroactiva.
¿Qué pasa con mi IA durante un evento en directo si me quedo sin créditos?
No se detiene nada. Desde 6 horas antes del inicio de un evento hasta 24 horas después, la IA del fotomatón y de los clientes sigue funcionando aunque el saldo sea cero. En lugar de bloquear, el déficit se acumula como deuda de exceso de IA, que tus próximos créditos (un paquete, tu renovación mensual o un cambio de plan) saldan primero.
Mi saldo quedó en negativo fuera de un evento: ¿qué se congela y qué permanece?
Tus propias herramientas de IA se pausan de inmediato. Los clientes de eventos ya abiertos conservan la IA durante una breve ventana de cortesía (unas 12 horas por defecto), luego se oculta la IA de clientes; los eventos nuevos no pueden usar IA mientras tengas deuda. Todas tus fotos, diseños y entregas existentes siguen plenamente disponibles: nada se elimina ni se retiene. Recargar salda la deuda y restaura al instante todas las herramientas de IA.
¿En qué se diferencia quedarse sin créditos de IA de quedarse sin almacenamiento?
Se gestionan por separado. Los créditos de IA solo condicionan las nuevas operaciones de IA, con la cortesía del evento en directo y el congelamiento por niveles anteriores. El exceso de almacenamiento, en cambio, solo pausa las subidas nuevas (recordatorios en el primer aviso, luego +1 hora y luego cada 12 horas): tus materiales y entregas existentes nunca se retienen en ninguno de los dos casos.
Troubleshooting
Una acción de IA falló y quiero asegurarme de que no me cobraron.
Las operaciones fallidas nunca se cobran: los créditos solo se descuentan al tener éxito. Revisa tu historial de créditos en la sección Créditos de Facturación y Plan; un intento fallido no deja ningún descuento. Solo vuelve a intentar la acción.
Mis herramientas de IA están atenuadas y dicen que estoy en deuda de IA.
Tu saldo de créditos de IA es negativo fuera de una ventana de evento en directo, así que tus herramientas de IA están pausadas. Abre Facturación y Plan y compra un paquete de créditos (o espera a que se renueve tu asignación mensual); los créditos entrantes pagan primero la deuda y todas las herramientas de IA se reactivan al instante.